Vous voulez avoir une meilleure connaissance de l'offre infinity et déterminer quelle Box, quel forfait correspondrait le mieux à votre besoin, allez à la découverte des spécificités de l'offre !
L’offre Infinity est une offre d’Orange qui permet de bénéficier d’internet illimité à votre domicile ou votre lieu de travail grâce à votre Infinity box (box dédiée).
C’est très simple. Vérifie au préalable que votre quartier est couvert par le service sur votre application MyOrange.
C’est simple. Rendez vous sur votre application Max it ou cliquez sur Test de couverture afin de savoir si votre domicile ou votre lieu de travail est couvert. Vous pouvez aussi vous rapprocher d’un commercial Orange ou vous rendre dans une boutique orange.
Grâce à l’offre Infinity d’Orange, vous pouvez:
Si vous êtes un particulier
Si vous êtes une entreprise
Pas pour l’instant. Pour surfer en illimité, vous devez vous rendre dans l’agence Orange la plus proche afin de vous procurer une Infinity box (box compatible aux offres illimitées).
Ce n’est pas possible malheureusement. Pour avoir accès à internet illimité, vous devez vous rendre dans l’agence Orange la plus proche afin d’activer votre offre sur votre SIM et acquérir une Infinity box (box compatible) si vous n’avez pas de box Orange.
Malheureusement, elle ne passera pas. Votre offre Infinity est disponible uniquement à l’adresse pour laquelle vous avez souscrit. En cas de déplacement de votre Infinity box hors de votre adresse, vous ne pourrez plus surfer sur internet. Nous vous recommandons fortement de ne pas déplacer votre Infinity box en dehors de cette adresse.
Oui ! mais dans certains cas la qualité de votre connexion internet peut être moins bonne. Nous vous recommandons de chercher la position idéale dans votre domicile (dans votre bureau) d’où vous capterez un meilleur signal réseau. Une fois cette position localisée, nous vous recommandons de ne plus la déplacer de nouveau.
Vous pouvez observer la qualité du signal de votre connexion internet à partir du voyant réseau de votre Infinity box.
Si vous renouvelez votre forfait Infinity avant son expiration, la validité de votre forfait actuel sera annulée et remplacée par celle du nouveau forfait souscrit car il n’est pas possible de cumuler la validité des forfaits.
Non! L’offre internet illimité est déjà disponible dans les boutiques Orange de Yaoundé et Douala pour l’instant.
Si vous souscrivez à un forfait Infinity plus cher que celui que vous avez en cours, le nouveau forfait (avec ses caractéristiques) remplace et annule l’ancien.
SI vous n’êtes pas couvert par le service internet illimité, vous pouvez bénéficier des offres Giga Box avec des volumes généreux.
Rendez-vous dans l’agence/boutique Orange la plus proche pour acheter votre Infinity box (box compatible) et souscrivez aux forfaits Infinity de votre choix.
Pour souscrire à mon offre, je me rends sur l’application Max it et je choisis la rubrique Home Infinity.
Je consulte la validité de mon forfait Infinity sur l’application My Orange à la rubrique Home Infinity.
NB: Avant l’expiration de votre forfait, vous recevrez des messages de rappel de la fin de validité de votre forfait à JJ-7, JJ-3, J-1 et le dernier jour.
o Rassurez-vous d’allumer votre Infinity box pour la première fois à votre domicile ou votre lieu de travail
o Eviter de déplacer votre Infinity box hors de votre domicile ou votre lieu de travail pour rester connecté à internet illimité
Bénéficiez des forfaits Infinity en souscrivant au #140*24# ou #150#
Pour tout besoin de support, une équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à vos préoccupations
