eSIM

Quels sont les principaux avantages de l’eSIM?

L'eSIM offre une expérience fluide et simple et minimise le temps nécessaire pour se connecter au réseau, un traitement plus simplifié et un service plus fiable car il est intégré à l'appareil.
Pratique pour le client, l’eSIM réduit la manipulation du téléphone et supprime de facto les difficultés pour retirer la SIM lors d’un changement de téléphone portable et, parfois, l’achat d’accessoires (adaptateur, outil d’éjection de la carte SIM, etc.) pour réaliser cette opération.
Les clients peuvent avoir plusieurs profils sur le même appareil "jusqu'à 3 en même temps" sans avoir à transporter des cartes SIM physiques. Un seul numéro marche à la fois.
Plus besoin de changer ses cartes SIM, entre les appareils, les pays ou les opérateurs.
Pas de risques d’endommager sa SIM et de perdre ses données.

Comment activer l’eSIM?

Sur Android :

• Vérifier que vous disposez de la dernière version d’Android si téléphone compatible, sinon faire la mise à jour du logiciel et vérifier que le smartphone est connecté à internet;
• Allez dans paramètres puis sélectionnez « Connexion »;
• Cliquez sur « Gestion de carte SIM » ;
• Cliquez sur « Ajouter un forfait mobile eSIM »;
• Une interface s’ouvrira sur votre smartphone;
• Scannez-y le code QR en utilisant l’appareil photo de votre smartphone et suivez les instructions;
• Attendez que le smartphone se connecte au réseau et l’eSIM est prête.

• Vérifier que vous disposez de la dernière version de l’iOS pour les iPhone compatibles, sinon faire la mise à jour du logiciel et vérifier que le smartphone est connecté à internet;
• Allez dans paramètres puis sélectionnez « Données cellulaires »;
• Cliquez sur « Ajouter une carte SIM »;
• Une interface s’ouvrira sur votre smartphone;
• Scannez-y le code QR en utilisant l’appareil photo de votre smartphone et suivez les instructions;
• Attendez que le smartphone se connecte au réseau et l’eSIM est prête.

Information importante

Le code QR sur le bon eSIM est à usage unique. Si vous supprimez votre profil eSIM, ou si votre appareil est perdu ou volé, vous devez vous rendre dans l’une de nos boutiques dédiées pour obtenir un nouveau code QR.
L'eSIM est disponible dans toutes les boutiques Orange et les aéroports.