Orange Cameroun vous informe et vous accompagne dans la compréhension des nouvelles dispositions réglementaires
La campagne d'information et de régularisation de la situation de dédouanement des équipements mobiles (téléphones, tablettes, modems Internet, etc.) trafiquant sur le territoire camerounais est une initiative exclusive de l'Administration Douanière Camerounaise, en application des lois de finances en vigueur.
Quel est le rôle d'Orange Cameroun ?
En tant qu'opérateur de télécommunications respectueux des lois du pays, Orange Cameroun agit en tant qu'intermédiaire technique et partenaire de confiance. Nous relayons les messages d'information de l'État et mettons à votre disposition les outils nécessaires pour comprendre la situation de vos équipements.
Orange Cameroun n'est ni l'émetteur des notifications d'imposition, ni le percepteur des droits de douane, lesquels relèvent de la compétence exclusive des services du Ministère des Finances.
Votre tranquillité avec le réseau officiel Orange Cameroun
Si vous avez acheté votre équipement (Smartphones, Modems Internet, tablettes) dans une boutique Orange Cameroun (agences et équipes commerciales B2B), sur notre eShop ou auprès d'un partenaire agréé :
Tout savoir sur le dédouanement des équipements mobiles au Cameroun
Les statuts douaniers ("Dédouané" / "Non-dédouané") sont gérés sur une plateforme centrale sous le contrôle exclusif de la Direction Générale des Douanes. Les opérateurs télécoms n'ont aucun pouvoir de modification sur ces registres d'État.
Vos forfaits et crédits de communication restent entièrement disponibles sur votre compte. L'identification douanière concerne le matériel (terminal) et non votre puce SIM ou vos abonnements.
Toutes les opérations de vérification officielles, de contestation ou de règlement de droits de douane doivent être réalisées auprès des équipes de la Douane camerounaise:
Rapprochez-vous d’un poste de Douane le plus proche de votre zone de résidence.
